Was ist KiiT?
KI = Künstliche Intelligenz
Intelligente Systeme, die lernen und sich anpassen
IT = Informations-Technologie
Moderne Plattformen und nahtlose Integration
Fusion = Menschliche Exzellenz verbindet KI & IT
Empathie, Expertise und persönliche Betreuung
Die perfekte Symbiose für moderne Hotels, die Effizienz und Gastfreundschaft vereint.
VoiceCall – 24/7 KI-Telefonistin
✓ Kein verpasster Anruf
Jede Anfrage wird sofort beantwortet, auch außerhalb der Geschäftszeiten
✓ Blitzschnelle Reaktion
Antwortzeit unter 2 Sekunden – natürlich und professionell
✓ Preisauskünfte
KI darf Beispielpreise nennen und qualifizierte Informationen geben
✓ Automatisches CRM
Kontaktanlage und intelligente Kategorisierung mit Tags
VoiceWeb – Sprache auf Ihrer Website
Natürliche Kommunikation
Gäste sprechen direkt mit Ihrer Website – intuitiv und modern. Die KI versteht natürliche Sprache und antwortet in Echtzeit.
Intelligente Navigation
Die KI führt Besucher gezielt zu relevanten Angeboten, Formularen und Buchungsoptionen – ohne Umwege.
Mehrsprachig verfügbar
Perfekt für internationale Gäste: Deutsch, Englisch, Italienisch und weitere Sprachen auf Anfrage.
WebChat – KI-Chat für alle Anfragen
Intelligente Konversation
Der WebChat beantwortet Fragen zu Zimmerverfügbarkeit, Ausstattung, Preisen, lokalen Sehenswürdigkeiten und Services – rund um die Uhr.
Mehrsprachige Unterstützung
Kommunikation in der bevorzugten Sprache Ihrer Gäste
Lernendes System
Kennt Ihre Angebote, Preise, FAQs und Sonderaktionen
Automatische Lead-Erfassung
Speichert Leads, Reservierungswünsche und Gästepräferenzen
Website-Conversion steigern
VoiceWeb & WebChat im Zusammenspiel
30-50
Zusätzliche qualifizierte Anfragen
Pro Monat durch proaktive KI-Interaktion auf der Website
12-25
Mehr Direktbuchungen
Monatliche Steigerung durch optimierte Lead-Konvertierung
35%
Weniger Absprünge
Besucher bleiben länger und finden schneller, was sie suchen
4.6
Höhere Zufriedenheit
Durchschnittliche Gästebewertung durch sofortige Hilfe
Automationen & Workflows
Der automatisierte Buchungsprozess
01
Anfrage
KI erfasst alle relevanten Informationen automatisch
02
Angebot erstellen
Personalisiertes Angebot wird generiert und versendet
03
Follow-Up
Automatische Nachverfolgung zu optimalen Zeitpunkten
04
Buchung abschließen
Nahtlose Konvertierung zum zahlenden Gast
24/7 arbeitsfähig – keine manuellen Standardaufgaben mehr. Ihr Team konzentriert sich auf das Wesentliche: exzellenten Service.
Funnels für jede Zielgruppe
Familienhotel Rhön
Speziell optimierte Landing Pages für Familienurlaub mit kinderfreundlichen Angeboten, Aktivitäten und Pauschalangeboten.
Tagungshotel Mitte Deutschland
Business-orientierte Funnels mit Fokus auf Tagungsräume, Technik, Catering und Übernachtungspakete für Gruppen.
Wellness & Spa
Gezielte Funnels für Erholungssuchende mit Fokus auf Spa-Anwendungen, Gesundheitsangebote und Entspannungspakete.
Kinderurlaub & Familie
Spezielle Funnels, die kinderfreundliche Angebote, Familienaktivitäten und maßgeschneiderte Packages für unvergessliche Familienmomente hervorheben.
Angebote & Pakete
Dynamische Funnels zur Präsentation saisonaler Angebote, Last-Minute-Deals und exklusiver Vorteilspakete für preisbewusste Reisende.
Jeder Funnel ist vollständig integriert mit VoiceWeb und WebChat für maximale Conversion-Raten.
Micro Sites für SEO & Reichweite
Themenbasierte Mini-Websites für maximale Sichtbarkeit
Micro Sites sind spezialisierte Landingpages, die auf spezifische Gästebedürfnisse und Suchanfragen ausgerichtet sind. Sie verbessern Ihre Google-Rankings durch hochrelevanten Content.
Hohe Google-Relevanz
Optimiert für lokale und thematische Suchanfragen
Zielgruppenspezifisch
Perfekt für Familien, Wellness-Gäste, Business-Reisende
KI-Integration
Alle Agenten vollständig eingebunden für nahtlose UX
Wellness & Spa – Premium-Erlebnis
Luxus-Service automatisiert
Sofortige Verfügbarkeit
Gäste finden Spa-Zeiten, Sauna-Öffnungszeiten und Behandlungsoptionen in Sekunden
Intelligente Präsentation
KI stellt passende Wellness-Angebote vor – von Aromatherapie bis zur Hot-Stone-Massage
Upselling-Potenzial
Automatisierte Empfehlungen für Premium-Treatments, Relax-Pakete und Wellness-Arrangements
Tagungshotel – Business Case
Komplexe Anfragen automatisiert erfassen
Raumgrößen & Kapazitäten
KI kennt alle Räume, Bestuhlung und maximale Teilnehmerzahlen
Technische Ausstattung
Beamer, Audio, WLAN, Videokonferenz – alles automatisch dokumentiert
Catering-Optionen
Von Kaffee-Pausen bis zum 3-Gänge-Menü – inkl. Preisauskünfte
Das Hotelteam erhält ein vollständiges Lead-Briefing mit allen relevanten Details für ein professionelles Angebot.
KI in der täglichen Praxis
1
E-Mails beantworten
Automatische Antworten auf Standardanfragen in perfektem Deutsch
2
Rückrufe tätigen
KI ruft Gäste zurück und klärt offene Fragen
3
Angebote erstellen
Personalisierte Angebote basierend auf Gästewünschen
4
Buchungen verwalten
Spa-Termine, Restaurant-Reservierungen, Zusatzleistungen
5
Gäste wiedererkennen
Stammgäste werden identifiziert und persönlich begrüßt
Dashboards & Analyse
Vollständige Transparenz und Kontrolle
1
Hotel-Dashboard
Zentrale Übersicht über alle KI-Aktivitäten und Performance-Kennzahlen in Echtzeit
2
Anrufvolumen & Trends
Detaillierte Statistiken zu Anrufzeiten, Stoßzeiten und saisonalen Mustern
3
Antwortqualität
KI-Performance-Metriken, Gästezufriedenheit und Optimierungspotenziale
4
Conversion Rates
Von der Anfrage zur Buchung – messbare Erfolgsraten für jeden Kanal
5
Umsatzsteigerung
ROI-Tracking: Wie viel Mehrumsatz generiert die KI-Lösung?
Finanzielle Vorteile auf einen Blick
24/7
Verfügbarkeit
Mehr Umsatz durch ununterbrochene Gästebetreuung – keine verpassten Chancen mehr
60%
Zeitersparnis
Weniger Personalengpässe durch intelligente Automatisierung von Routineaufgaben
4.7
Gästezufriedenheit
Höhere Bewertungen durch schnelle Antworten und exzellenten Service
85%
Direktbuchungen
Mehr direkte Buchungen statt teure OTA-Provisionen – höhere Margen
KiiT1 – Investieren Sie in die Zukunft Ihrer Hotellerie. Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Demo und Beratung.